Neosプラグイン
シリーズ

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利用規約および個人情報の取り扱いについて
下記の内容にご同意いただきましたら、次の画面にお進みください。

Neosプラグインシリーズ利用規約

Neosプラグインシリーズ規約（以下「本規約」といいます）は、ネオス株式会社（以下「当社」といいます）が提供する「Neosプラグインシリーズ」（「本ソフトウェア」といい、第２条にて定義する）の利用に関して、本ソフトウェアを利用されるお客様全てに適用されるものになります。当社は、本ソフトウェアの利用申込の時点で、お客様が本規約に同意したものとみなします。お客様におかれましては、予め本規約をよくご確認の上、内容に同意できない場合には、本ソフトウェアの利用申込をしないようお願い致します。

1. 第1条（適用）
   1. 1. 本規約は、本ソフトウェアの利用に関する当社とお客様との間の権利義務関係を定めることを目的とし、当社とお客様との間の本ソフトウェアの利用に関わる一切の関係に適用されます。
   2. 2. 当社が、当社ウェブサイト上で本ソフトウェアの利用に関する個別規定やルール等（以下総称して「個別規定等」といいます）を掲載する場合、又は電子メール等により本ソフトウェアに関する個別規定等を発信する場合、それらは本規約の一部を構成するものとします。
   3. 3. 個別規定等が本規約と抵触する場合には、個別規定等が優先して適用されるものとします。
2. 第2条（定義）

   本規約において使用する以下の用語は、当該各号に定める意味を有するものとします。

   1. （1）「本ソフトウェア」とは、当社が開発するkintoneプラグインである「Neosプラグインシリーズ」（理由の如何を問わず名称又は内容が変更された場合、変更後のサービスを含みます）及びこれに関連するソフトウェアをいいます。なお、kintoneとは、サイボウズ株式会社が提供するクラウドサービス「kintone」のことを指します。
   2. （2）「利用契約」とは、お客様が本ソフトウェアを利用するにあたり、お客様と当社との間に成立する本ソフトウェアの利用に関する契約（契約の方法は第３条に定める）をいい、本規約及び個別規定等を含みます。
   3. （3）「知的財産権」とは、著作権、特許権、実用新案権、商標権、意匠権その他の知的財産権（それらの権利を取得し、又はそれらの権利につき出願等する権利を含みます）をいいます。
   4. （4）「トライアル期間」とは、当社が指定したご利用開始日から申込月の翌月末日までの期間（試用期間）をいいます。
   5. （5）「有償期間」とは、トライアル期間終了日の翌日からの期間をいいます。
3. 第3条 （利用申込み及び許諾）

   本規約において使用する以下の用語は、当該各号に定める意味を有するものとします。

   1. 1. 本ソフトウェアの利用を希望する者（以下「利用希望者」といいます）は、本規約及び個別規定等が存する場合、これを遵守することに同意した上で、法人名、住所、担当者名、利用を希望する本ソフトウェアの名称、利用希望者のkintoneドメイン名等の登録情報を当社指定の利用申込書（紙面、Web上のフォームを含む。以下、同様とする）に記入し、これを当社に提供することにより、本ソフトウェアの利用を申し込むことができます。
   2. 2. 前項の利用申込書の受領後、当社は、利用希望者の利用の可否を判断し、利用を許諾する場合、その旨を利用希望者に通知します。かかる通知の発信をもって、本規約及び個別規定等の定めに従った本ソフトウェアの利用契約がお客様と当社との間に成立します。
   3. 3. 当社は、利用希望者が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合、利用を許諾しないことがありますので、予めご了承ください。
      1. （1）当社に提供された登録情報の全部又は一部につき虚偽、誤記又は記載漏れがあった場合
      2. （2）当該利用希望者が、当社のサービス利用に関して、過去にアカウント削除等の利用停止措置を受けたことがある又は現在同措置を受けている場合
      3. （3）反社会的勢力（暴力団、暴力団員、暴力団関係企業、その他これに準ずる集団又は個人を意味します）である、又は資金提供その他方法をもって反社会的勢力等の維持、運営若しくは経営に協力あるいは関与する等、反社会的勢力との何らかの交流若しくは関与を行っていると当社が判断した場合
      4. （4）前各号の他、当社が利用を適当でないと判断した場合
   4. 4. お客様は、登録情報に変更があった場合は、当該変更から１０営業日以内に、当社の定める方法により、当該変更事項を当社に通知し、当社から要求された資料を提出するものとします。
   5. 5. 前項の通知を怠ったことにより当社からの通知が不到達となった場合であっても、当該通知は通常到達すべき時に到達したものとみなします。
   6. 6. 第１項の利用申込書に記入する登録情報の内容ににつき、誤り等があったことによりお客様に損害が生じたとしても、当社は一切の責任を負いません。
4. 第4条 （利用料金）
   1. 1. お客様は、本ソフトウェア利用の対価として、利用申込書に定める利用料金を負担するものとします。ただし、トライアル期間についてはこの限りではありません。なお、本ソフトウェアの利用にあたり、お客様がご契約しているkintoneの使用料、通信事業者に対して発生する通信費、パケット料金その他発生する通信関係費用等については、本ソフトウェアの対価には含まれません。お客様ご自身が、別途通信事業者等に対してお支払ください。
   2. 2. 利用料金は、当社が料金回収につき委託する株式会社ROBOT PAYMENT（以下「請求代行会社」といいます）がお客様に代わって当社に対し立替払いをし、その後お客様に対して当該立替払いに基づく代位請求をしますので、お客様は指定する期日までに請求代行会社に対し支払うものとします。なお、振込手数料その他支払に必要な費用は、お客様の負担とします。また、当社の指定する期日までに入金が確認できない場合、当社はお客様に対する何らの催告なしに利用契約を解除することができるものとします。
   3. 3. 当社は、支払を受けた本ソフトウェアの利用料金につき、理由の如何を問わず有償期間の途中で本ソフトウェアの利用を止める場合であっても一切返金を行なわないものとし、お客様は予めこれに同意の上、本ソフトウェアを利用するものとします。
5. 第5条 （本ソフトウェアの利用権）
   1. 1. 当社は、当社と利用契約が成立したお客様に対し、利用契約の範囲内において、譲渡不能かつ非独占の本ソフトウェアを利用する権利を許諾します。
   2. 2. 本ソフトウェアを利用する権利は、利用申込書に記入されたkintoneドメイン数１つに対して１つのライセンスを付与することとします。同ライセンスキーについては、第３条２項の利用許諾の通知とともに、お客様に通知します。
   3. 3. 前項のライセンスキーの有効期間は、トライアル期間中のみとなります。
   4. 4. 有償期間開始日以降のライセンスキーについては、前二項のライセンスキーとは異なるものになり、当社が利用申込書を受領後、有償期間におけるライセンスキーを発行し、お客様に通知します。同ライセンスキーの有効期間は有償期間開始日から１年間とし、以後１年毎に自動的に更新されます。
   5. 5. 当社は、利用許諾にあたり、利用希望者及びお客様に通知をしたうえ、トライアル期間の短縮、その他利用の制限を付すことができるものとし、利用希望者は当該制限につき同意した上で、本ソフトウェアの利用を申し込むものとします。
   6. 6. お客様は、ライセンスキーの有効期間満了日の１か月前までに当社に対し利用契約を解約する旨の通知をした場合、当該利用契約はライセンスキーの有効期間満了日において解約となります。
6. 第6条 （本ソフトウェアの設備の負担）

   本ソフトウェアの提供を受けるために必要なコンピューター、ソフトウェア、携帯端末、その他の機器、通信回線その他の通信環境等の準備及び維持は、お客様の費用と責任において行うものとします。

7. 第7条 （禁止行為）
   1. （1）法令、裁判所の判決、決定若しくは命令、又は法令上拘束力のある行政措置に違反する為及びこれらを助長する行為又はそのおそれのある行為
   2. （2）当社又はその他の第三者に対する詐欺又は脅迫行為
   3. （3）犯罪行為に関連する行為又は公序良俗に反する行為
   4. （4）当社又はその他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー権、名誉権、その他の権利又は利益を侵害する行為又はそのおそれのある行為
   5. （5）逆アセンブル、リバースエンジニアリングなどの本ソフトウェアの解析行為
   6. （6）本ソフトウェアの情報を利用し、本ソフトウェアと同一又は類似したソフトウェア、サービスを第三者に販売、貸与その他の提供する行為
   7. （7）当社又は第三者のネットワーク又はシステム等に過度な負荷をかける行為
   8. （8）本ソフトウェアに接続しているシステム全般に不正にアクセスし又は当社設備に蓄積された情報を不正に書き換え若しくは消去する行為その他当社に損害を与える行為
   9. （9）当社又は他のお客様その他の第三者に成りすます行為
   10. （10）利用契約及び本ソフトウェアの利用の趣旨・目的に反する行為
   11. （11）その他、当社が不適切と判断する行為
8. 第8条 （利用許諾の撤回等）
   1. 1. 当社は、お客様が以下の各号の一に該当する場合、当社の裁量により、本ソフトウェアの利用許諾の撤回、制限その他必要な措置をすること、及び本ソフトウェアの使用中止を求めることができるものとします。
      1. （1）利用契約のいずれかの条項、内容に違反した場合
      2. （2）登録情報に虚偽の事実があることが判明した場合
      3. （3）支払停止若しくは支払不能となり、又は破産手続開始、特別清算、民事再生開始若しくは会社更生手続開始等の申立を受け、若しくは自ら申立をしたとき
      4. （4）当社からの問い合わせその他のお客様に対して回答を求める連絡に対して３０日間以上応答がない場合
      5. （5）本ソフトウェアの利用に際して、過去にサービス利用停止、アカウント削除、利用許諾中止等の措置を受けたことがあり又は現在受けている場合
      6. （6）反社会的勢力であるか、又は反社会勢力を利用する、若しくは維持、運営に協力する等により、反社会的勢力と何らかの関係があると当社が判断した場合
      7. （7）前各号に類する事由があると当社が判断した場合
   2. 2. お客様は、第１項の措置を受けた場合であっても、当社及びその他第三者に対する損害賠償義務を免れるものではありません。
   3. 3. 当社は、本条に基づき当社が行った行為によりお客様に生じた損害について一切の責任を負いません。
   4. 第9条 （本ソフトウェアの変更、終了等）
      1. 1. 当社は、お客様の事前の同意を得ることなく、本ソフトウェアの提供、アップデート版の提供又はその他の関連サービスを終了し又は内容を変更することができるものとします。
      2. 2. 当社の判断により本ソフトウェアに関するサポートその他の関連サービスを終了する場合、当社が適当と判断する方法でお客様にその旨通知いたします。ただし、緊急の場合はお客様への通知を行わないことがあります。
   5. 第10条 （権利の帰属）
      1. 1. 本ソフトウェアに関する一切の知的財産権は、当社又は当社にライセンスを許諾している者に帰属し、利用契約に基づく当社からお客様への本ソフトウェアのいかなる利用許諾も、当該知的財産権の譲渡を意味するものではありません。
      2. 2. お客様は、当社の許諾を得ることなく、本ソフトウェアの翻案、編集及び改変等を行い、これを第三者に使用させ又は公開することはできず、いかなる理由によっても当社又は当社にライセンスを許諾している者の知的財産権を侵害するおそれのある行為（逆アセンブル、リバースエンジニアリング等を含みますが、これらに限定されません）をしてはなりません。
      3. 3. 本ソフトウェア上に、当社の商標、ロゴ及びサービスマーク等（以下総称して「商標等」といいます）が表示されることがありますが、当社がお客様その他の第三者に対し何ら商標等を譲渡し、又はその使用を許諾するものではありません。
   6. 第11条 （入力したデータ等の管理等）

      当社は、お客様が本ソフトウェアに入力、伝送するデータ（以下「お客様データ」といいます）が、本ソフトウェアの利用に起因して滅失、変化等しないこと、及びお客様データの個人情報保護、安全性、完全性について保証を行うものではありません。お客様は、自己の責任で管理し、適宜バックアップ等を行うことにより保全してください。

   7. 第12条 （お客様に関する情報の取扱い）
      1. 1. 当社は、お客様が当社に提供した登録情報、端末情報及びその他の情報を、本ソフトウェアの運用及びサービス内容の改良等の目的のために利用し、又は個人を特定できない形にした上で公開することができるものとし、お客様はこれに同意するものとします。なお、本ソフトウェアの利用により、当社がお客様その他第三者の個人情報を取得することはありません。
      2. 2. 前項の他、当社は、第１項に定める目的のため、収集した情報に関する統計資料をその他の第三者に提供することがあり、お客様はこれに同意するものとします。
   8. 第13条 （秘密保持）
      1. 1. 利用契約において「秘密情報」とは、本ソフトウェアに関連して、お客様が、当社より書面、口頭若しくは記録媒体等により提供され若しくは開示され又は知り得た、当社の技術、営業、業務、財務、組織、その他の事項に関する全ての情報を意味します。ただし、以下の各号に該当することを証明できる場合、秘密情報から除外するものとします。
         1. （1）当社から提供若しくは開示がなされ又は知得する前に、既に公知となっていた又は既に保有していたもの
         2. （2）当社からの提供若しくは開示又は知得した後、自己の責めに帰せざる事由により公知となったもの
         3. （3）開示権限のある第三者から秘密保持義務を負わされることなく適法に取得したもの
         4. （4）秘密情報によることなく単独で開発したもの
         5. （5）当社からの書面により、秘密情報に該当しない旨を伝えられたもの
      2. 2. お客様は、秘密情報を本ソフトウェアの利用以外の目的で使用してはならず、当社の事前の書面による承諾なしに、第三者に対し秘密情報を提供、開示又は漏洩しないものとします。
      3. 3. 前項の定めにかかわらず、お客様は、法令に基づき裁判所、政府その他行政機関から秘密情報の開示を求められた場合、当社の承諾なくこれに応じることができるものとします。ただし、当該命令、要求又は要請があった場合、速やかにその旨を当社に通知するものとし、開示の範囲は必要最小限度となるよう努めなければなりません。
      4. 4. お客様は、当社から求められたときはいつでも、遅滞なく、当社の指示に従い、秘密情報及び秘密情報を記載又は包含した書面その他の記録媒体物等を返却又は廃棄しなければなりません。
   9. 第14条 （損害賠償）
      1. 1. お客様が、利用契約に違反することにより、又は本ソフトウェアの利用に関連して当社に損害を与えた場合、当社に対しその全ての損害（訴訟費用及び弁護士費用を含みます）を賠償しなければなりません。
      2. 2. お客様による本ソフトウェアの利用に関連して、当社が、他のお客様その他の第三者から権利侵害その他の理由により何らかの請求を受けた場合、当該お客様は、当該請求に基づき当社が当該第三者に賠償した金額及び紛争解決のために負担した金額（訴訟費用及び弁護士費用を含みます）を賠償しなければなりません。
      3. 3. 当社は、本ソフトウェアに直接起因してお客様が被った損害を除き、一切賠償の責任を負いません。なお、当社がお客様に対して損害賠償責任を負う場合においても、直接の結果として現実に生じた通常の損害について、当該損害の発生に起因した本ソフトウェアの利用料金を上限として賠償する責任を負うものとし、当事者の予見の有無を問わず特別の事情から生じた損害、逸失利益、間接損害については損害賠償を負わないものとします。
   10. 第15条 （免責）
       1. 1. 当社は、本ソフトウェアの利用について、特定の目的の適合性、商業的有用性、完全性、安全性等を有すること、及び不具合が生じないことについて、一切保証をしません。
       2. 2. 当社は、本ソフトウェアが全ての機器に対応していることを保証するものではなく、また、本ソフトウェアの利用開始時には対応していた機器であっても、本ソフトウェアの利用に供するOSのバージョンアップ等に伴い本ソフトウェアの利用に不具合が生じる可能性があることにつき、お客様は予め了承するものとします。当該不具合につき、当社が行うプログラムの修正等により当然に解消されることを保証するものではありません。
       3. 3. 当社は、お客様が本ソフトウェアの利用に関して、当社の指定する方法、環境に従わなかったことにより生じた損害について責任を負わないものとします。
       4. 4. 当社は、お客様が本ソフトウェアを利用する環境や通信状況の変化その他の外部的事情により本ソフトウェアの機能の精度が低下することがあることにつき、お客様は予め了承するものとします。
       5. 5. 本ソフトウェアに関し、お客様と第三者との間で紛争が生じた場合、お客様は直ちにその旨を当社に通知するとともに、自己の責任と費用においてこれを解決するものとし、当社はこれに関与せず、当該第三者に対して何ら責任を負わないものとします。
   11. 第16条 （本規約及び個別規定等の変更）
       1. 1. 当社は、お客様の事前の承認を得ることなく、本規約及び個別規定等の内容を変更し、又は追加できるものとします。
       2. 2. 前項の変更又は追加があった場合、変更又は追加後の内容につき、効力発生時期を定めた上で、当社の定める方法によりお客様に対し周知するものとします。
   12. 第17条 （連絡・通知）
       1. 1. 本ソフトウェアに関する当社からお客様に対する連絡、本規約及び個別規定等の変更に関する連絡その他当社からお客様に対する連絡又は通知は、電子メールの送信その他当社の定める方法で行うものとします。
       2. 2. 当社は、本ソフトウェアの動作不具合の発生又は kintone、OSのアップデート等に伴い、本ソフトウェアのアップデート版をお客様に提供することがあります。この場合、前項の連絡方法によりお客様に通知します。ただし、当社は当該アップデート版の提供義務を負うものではありません。
       3. 3. 本ソフトウェアに関する問い合わせその他お客様から当社に対する連絡又は通知は、電子メールの送信その他当社が指定する方法により行い、当該問い合わせ等に対する当社からの回答は、平日の１０時００分乃至１８時００分の間に行うものとします。
       4. 4. 当社が、お客様の登録メールアドレスに、当社サービスに関する広告・宣伝等のメールを送信することがあることにつき、お客様は予め了承するものとします。
   13. 第18条 （利用契約上の地位の譲渡等）
       1. 1. お客様は、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位又は権利義務につき、第三者に譲渡、移転、担保設定その他の処分をすることはできません。
       2. 2. 当社が本ソフトウェアにかかる事業を他社に譲渡した場合、当該事業譲渡に伴い利用契約上の地位又は権利義務並びに登録情報その他の顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡できるものとし、お客様は、かかる譲渡につき本項において予め了承したものとみなします。なお、本項にいう事業譲渡には、会社法で定める事業譲渡のみならず、会社分割その他組織再編行為等を含むものとします。
   14. 第19条 （分離可能性）

       利用契約のいずれかの条項の全部又はその一部が、法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、一部無効と判断された規定の残部分及びその他の規定は、継続して完全に効力を有するものとします。当社及びお客様は、当該無効若しくは執行不能の部分を適法かつ執行力をもたせるために必要な範囲で修正するように努めるものとします。

   15. 第20条 （準拠法及び合意管轄）
       1. 1. 利用契約の準拠法は日本法とします。
       2. 2. 利用契約に関する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
   16. 第21条 （協議解決）

       当社及びお客様は、利用契約に定めのない事項又は利用契約の条項の解釈に疑義が生じた場合、互いに誠意をもって協議し、解決を図るものとします。

   2021年2月17日制定

お問い合わせに関する個人情報の取り扱いについて

ネオス株式会社（以下「当社」）は、本フォームへの送信により収集したお客様個人の情報（以下「個人情報」）に関して、以下のように取り扱います。

1. 当社における個人情報の利用目的

   当社は、以下の目的で個人情報を利用いたします。

   • ・お問合せに関する対応を行うため
   • ・当社が提供するウェブサイト、コンテンツ、メールマガジン、セミナー案内などの広告・宣伝メールのアクセスログ情報による視聴傾向分析を行うため
   • ・当社の事業における情報提供、営業活動 (登録いただいたお客さまへのコンタクト、 メールマガジン、セミナー案内などの広告・宣伝メールの送信を含む)
2. 当社において収集・作成する個人情報の内容

   本手続きでは、以下の項目をフォームにご入力いただきます。

   • ・御社名
   • ・部署名
   • ・ご担当者氏名
   • ・メールアドレス
   • ・電話番号
3. 安全対策の実施について

   当社は、個人情報の正確性および安全性を確保するために、情報セキュリティ対策をはじめとする安全対策を実施し、個人情報への不正アクセス、ならびに個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏えい等を防止します。
   また、当社の内部監査の結果や、市場のセキュリティ事故の実例、ならびに従業員からの要望等により、個人情報の取り扱いに関する改善が必要とされたときには、速やかにこれを是正します。

4. 個人情報の第三者提供について

   当社は、法により認められている場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供することはいたしません。

5. 個人情報の共同利用について

   当社は、本手続きに関する個人情報の共同利用を行いません

6. 個人情報の委託について

   当社は、本手続きに関する個人情報の取り扱いを社外の第三者に委託することはありません。

7. 個人情報に関する事項
   1. （1）個人情報の利用目的の通知について

      当社は、ご本人から個人情報の利用目的の通知、開示のご要望を頂いた場合には、利用目的をお知らせいたします。なお通知に際して、必要な費用を請求させていただくことがあります。その場合には、あらかじめ費用請求の内容をご連絡いたします。
      ただし上記によらず、以下各号に該当する場合には通知を行わないことがあります。その場合には、通知を行わないことをその理由と共にお知らせいたします。

      • ・利用目的をご本人に通知することによりご本人又は第三者の生命、財産その他の権利利益を害するおそれのある場合
      • ・利用目的をご本人に通知することにより、当社の権利又は正当な利益を害するおそれがある場合
      • ・国の機関又は地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用目的をご本人に通知することにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれのある場合
      • ・利用目的が明らかな場合
   2. （2）個人情報の開示について

      当社は、ご本人から個人情報の開示のご要望を頂いた場合には、ご本人と同意した方法で個人情報を開示いたします。
      ただし上記によらず、以下各号に該当する場合には開示をお断りすることがございます。その場合には、開示が出来ない理由をご説明申し上げます。

      • ・開示を行うことによりご本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれのある場合
      • ・開示を行うことにより、当社業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
      • ・開示を行うことにより、法令に違反することとなる場合
   3. （3）個人情報の訂正等について

      当社は、ご本人から個人情報の内容が事実でないという理由によって当該個人情報の内容の訂正、追加又は削除（以下「訂正等」といいます。）のご要望を頂いた場合には、利用目的の達成に必要な範囲内において、必要に応じて事実確認を行い、遅滞なく訂正等を行います。
      訂正等を行った場合、もしくは訂正等を行わないこととした場合にはその旨および理由をご本人にお知らせいたします。

   4. （4）個人情報の利用停止等について

      当社は、当社による個人情報の利用範囲があらかじめ公表または通知された目的以外に及んでいるとの理由、または不正な手段で取得されたものであるとの理由によって、ご本人からその個人情報の利用の停止、または消去（以下「利用停止等」といいます。）のご請求があった場合には、必要な調査を行い、違反を是正するために必要な限度で、遅滞無く当該個人情報の利用停止等を行い、またはご本人の権利を保護するための措置を取ります。 利用停止等を行った場合、もしくは利用停止等を行わないこととした場合にはその旨および理由をご本人にお知らせいたします。

   5. （5）個人情報の第三者提供の停止

      当社は、法令により認められている場合に該当せず、かつあらかじめご本人の同意を得ることもなく個人情報が第三者に提供されているという理由で、ご本人から第三者への提供の停止のご請求があった場合には、必要な調査を行い、遅滞無く第三者への提供の停止を行い、またはご本人の権利を保護するための措置を取ります。
      第三者への提供を停止した場合、もしくは第三者提供の停止を行わないこととした場合にはその旨および理由をご本人にお知らせいたします。

   6. （6）請求の手続きについて

      上記（1）から（5）の請求は、後述の「お問合わせ窓口」にて承ります。

8. お問合わせ窓口

   個人情報の取扱いに関するお問合わせ、開示等請求の宛先は、下記の通りです。

   〒101-0041　 東京都千代田区神田須田町一丁目23番1号
   住友不動産　神田ビル2号館10F
   ネオス株式会社　個人情報管理責任者
   連絡先：e-mail: info@neoscorp.jp（表題に「個人情報問合せ」と記入願います）

利用規約および個人情報の取り扱いに同意します